CARTA DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS DE SAÚDE: HÁ DIREITOS E DEVERES QUE ORIENTAM SUA CONDUTA E A DO PROFISSIONAL QUE TE ATENDE BEM COMO AS ATRIBUIÇÕES DO ESTADO


Na minha opinião, a mesma postura deve ser adotada com relação aos usuários de planos de saúde. Estar atento a cobranças abusivas, ao atendimento tanto na relação com o profissional de saúde como com a operadoras, deve ter de todos os usuários a devida atenção. A visão preventiva da saúde deve ser mais enfocada, com divulgações mais ostensivas nos meios de comunicação, não apenas para vacinação, mas para modificação de hábitos prejudiciais à nossa saúde. 



Buscar informação através dos sites, telefones e ouvidorias é um mecanismo que tende a tornar-se eficaz à medida que se tornar um hábito de todos. Precisamos avançar muito mais.


Regina Bomfim
Psicóloga Clínica
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